Asiakastyytyväisyys kuntoutuksen ytimessä yhteisön ja yksilön tukena
Asiakastyytyväisyys on keskeinen osa yhteisöhoidollista kuntoutusta, jossa yksilön ja yhteisön hyvinvoinnilla on suuri vaikutus toipumisympäristön rakentumiseen. Kankaanpään A-kodissa ja Mikkeli-yhteisössä asiakastyytyväisyyttä sekä asiakkaiden hyvinvoinnin kehitystä seurataan jatkuvasti. Mikkeli-yhteisön johtaja Sini Korvan mukaan asiakastyytyväisyys ei tarkoita sitä, että kaikki asiat olisivat aina ongelmattomia, …