Kankaanpään A-kodin ja Mikkeli-yhteisön asiakastyytyväisyys huippuluokkaa
Mielenterveys-, päihde- ja riippuvuuspalvelujen vuoden 2024 kansallinen asiakaspalautekysely nosti esiin Kankaanpään A-kodin ja Mikkeli-yhteisön onnistumiset. Molemmat yksiköt ylittivät valtakunnalliset keskiarvot useilla kyselyn osa-alueilla. – Tulokset ovat palkitsevia. Olemme onnistuneet luomaan yksiköissämme ympäristön, jossa asiakkaamme kokevat tulleensa kuulluiksi, arvostetuiksi ja turvallisiksi. Tämä on …
Asiakastyytyväisyys kuntoutuksen ytimessä yhteisön ja yksilön tukena
Asiakastyytyväisyys on keskeinen osa yhteisöhoidollista kuntoutusta, jossa yksilön ja yhteisön hyvinvoinnilla on suuri vaikutus toipumisympäristön rakentumiseen. Kankaanpään A-kodissa ja Mikkeli-yhteisössä asiakastyytyväisyyttä sekä asiakkaiden hyvinvoinnin kehitystä seurataan jatkuvasti. Mikkeli-yhteisön johtaja Sini Korvan mukaan asiakastyytyväisyys ei tarkoita sitä, että kaikki asiat olisivat aina ongelmattomia, …
